นโยบายความเป็นส่วนตัว fin99

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ fin99.vu แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ fin99 จัดหาให้แก่สมาชิก เอกสารนี้อธิบายประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล วิธีการปกป้องข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

การใช้บริการของ fin99 ถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที เรามีความรับผิดชอบตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการดูแลข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและใช้งานอย่างเหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก fin99 คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อการสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามและคำตอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร วิธีการชำระเงินที่ต้องการ
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และภาพถ่ายเซลฟี่ถือบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)

ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น คุณอาจไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น cookies log files และ web beacons ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ หมายเลข IP ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ (Device ID)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เ ข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลิงก์ที่คลิก พฤติกรรมการเล่นเกม จำนวนเงินเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศ เมือง ภูมิภาค โซนเวลา (จาก IP address)
• ข้อมูล Cookies: Cookies ที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่า การเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดคงเหลือในบัญชี การใช้โบนัส การเดิมพัน ผลการเล่น

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ปรับปรุงบริการ ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หน่วยงานตรวจสอบเครดิต และผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการทำธุรกรรม และป้องกันการฟอกเงิน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fin99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

วัตถุประสงค์	รายละเอียด
การให้บริการ	สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ให้บริการคาสิโนและพนันกีฬา ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จัดการโบนัสและโปรโมชั่น
การยืนยันตัวตน (KYC)	ตรวจสอบอายุและสัญชาติ ยืนยันตัวตนตามกฎหมาย ป้องกันการใช้บัญชีซ้ำและการฉ้อโกง
การป้องกันการฉ้อโกง	ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน ตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนด ปกป้องความปลอดภัยของระบบ
การสื่อสาร	ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น ข่าวสาร อัปเดตบริการ และข้อมูลสำคัญ
การปรับปรุงบริการ	วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ปรับปรุงฟีเจอร์และเกม พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ทดสอบบริการใหม่
การปฏิบัติตามกฎหมาย	ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดด้านการพนัน
การตลาด	ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)

4. การเปิดเผยข้อมูล

fin99 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้บริการจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการเกม (Pragmatic Play PG Soft Evolution Gaming) ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ ผู้ให้บริการ KYC และการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อทำหน้าที่ของตน และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ fin99 สมาชิก หรือสาธารณะ เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย และเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

4.3 การโอนธุรกิจ

หาก fin99 เข้าร่วมในการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการล้มละลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่เข้ามาสืบทอด เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การคุ้มครองข้อมูล

fin99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหารจัดการ และทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง มีการสำรองข้อมูลสมํ่าเสมอ และมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ firewall ระบบป้องกันการโจมตี DDoS และซอฟต์แวร์ตรวจจับการบุกรุกเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• การตรวจสอบและทดสอบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบเจาะระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณส่งถึงเราได้อย่างเต็มที่ และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณเอง

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

fin99 ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น web beacons pixel tags local storage) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

6.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการตะกร้าสินค้า และการรักษาความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิด cookies เหล่านี้ได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และภูมิภาค เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณเพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและลบ cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือจนกว่าจะไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• ข้อมูลที่ไม่ได้ระบุตัวตน: อาจเก็บไว้ไม่มีกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่

8.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ เราจะให้ข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่อ่านและเข้าใจได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ

8.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้ด้วยตนเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

8.3 สิทธิ์ในการลบ

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางอย่างได้หากเรามีภาระผูกพันตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้น

8.4 สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรือเมื่อการประมวลผลเป็นการผิดกฎหมาย

8.5 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

8.6 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

หากการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านี้

8.7 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้และสามารถอ่านโดยเครื่องจักรได้ และมีสิทธิ์ขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นโดยตรง

8.8 การใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ดังกล่าวข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทาง

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: คลิกปุ่ม Live Chat บนเว็บไซต์ (24/7)
• ไลน์ทางการ: @fin99official

เราจะตอบสนองต ่อคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลข้ามพ้นแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย รวมถึงประเทศที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณข้ามพ้นแดน เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้

การโอนข้อมูลดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูล การประมวลผลธุรกรรม การให้บริการเกม การป้องกันการฉ้อโกง และการดำเนินการทางธุรกิจอื่น ๆ ที่จำเป็น เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองและมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด

10. การคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์

บริการของ fin99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวภายใน 7 วันทำการ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือเทคโนโลยีใหม่ เราจะเผยแพร่นโยบายที่แก้ไขบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ที่อัปเดต

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการสื่อสารที่เหมาะสม การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไข

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณ

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: คลิกปุ่ม Live Chat บนเว็บไซต์ เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ไลน์ทางการ: @fin99official
• เวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ

fin99 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายของประเทศไทย